Intrebari frecvente FlorideLux.ro

Intrebari frecvente FlorideLux.ro

Intrebari frecvente despre florarii online si livrarea de flori si cadouri

 

Cum comanzi cosuri cadou?
Pot comanda flori si cadouri telefonic?
Desigur, comenzile de flori pot fi realizate telefonic la urmatoarele numere de contact: 0722560914 sau 0371789115.
Pot comanda flori si cadouri din strainatate?
Da, comenzile de flori pot fi realizate atat din tara, cat si din strainatate.
Ce date trebuie sa furnizez pentru a plasa o comanda de flori si cadouri?
Pentru plasare unei comenzi de flori se vor furniza urmatoarele date: date client, date destinatar, mesaj felicitare, metoda de plata aleasa, data de livrare, produsele comandate.
Pentru a comanda flori am nevoie de o adresa de e-mail?
Da, adresa de mail este necesara pentru plasarea unei comenzi de flori, pentru plata acesteia si pentru a urmari statusul comenzii.
Pot plasa comanda de flori sau cadouri daca nu am adresa de livrare, ci doar numarul de telefon al destinatarului?
Comanda poate fi plasata fara adresa de livrare, iar operatorii nostri vor contacta destinatarul pentru a stabili adresa. De asemenea, adresa nu va fi transmisa clientului, din motive ce tin de confidentialitatea datelor.
Cum pot face comanda de cosuri cadou?

Comenzile se pot inregistra prin mai multe canale de comunicare:
1. Direct pe website-ul www.cosuridelux.ro in sectiunea de Livrare;
2. In chat-ul CosutrideLux special creat pe website-ul www.cosuridelux.ro;
3. Telefonic 0722560914 sau 0371789115;
4. Prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115;
5. Prin e-mail la contact@cosuridelux.ro.

Pot comanda cosuri cadou pe e-mail?

Da, comenzile pot fi realizat pe e-mail la adresa contact@cosuridelux.ro.

Vezi tot
Livrare flori - intrebari despre cum livram florile si cadourile?
Livrati flori si cosuri cadou prin curierat?
Designerii nostri pun accent pe detalii si de aceea florile si cadourile sunt livrate de catre curieri proprii, special pregatiti pentru a crea o surpriza florala de neuitat.
Cum se livreaza comenzile de flori si cosuri cadou?
Dupa plasarea comenzii, buchetele de flori, aranjamentele sau cosurile cadou sunt livrate prin serviciul propriu de curierat, in 2-4 ore, oriunde in Romania.
Aveti florarie / magazin in orice localitate?
Pentru moment, nu exista florarii /magazine fizice, insa livrarile de flori pentru orice ocazie si cadouri se efectueaza in orice localitate din Romania.
Pot ridica florile si cadourile din florarie / magazin?
Pentru moment, produsele nu pot fi ridicate din florarie, insa FlorideLux livreaza in peste 13500 localitatei, dintre care 115 beneficiaza de livrare gratuita.
In cat timp se livreaza comenzile de flori si cosuri cadou?

In mod normal, comanda va fi livrata in maximum 4 ore de la plasare. De asemenea, comanda poate fi livrata intr-un interval ales. Comenzile de flori se livreaza pe trei intervale orare (acestea pot suferi modificari in timpul sarbatorilor legale sau altor evenimente nationale)

09:00- 13:00

13:00- 17:00

17:00- 21:00

Se poate garanta o anumita ora de livrare pentru comenzile de flori / cosuri cadou?
Din pacate, nu se pot garanta ore de livrare. Livrarile de flori si cosuri cadou se realizeaza in cadrul intervalului disponibil selectat pe site.
Vezi tot
Produse cosuri cadou
Ce produse pot alege pe site-ul CosurideLux?
Pe site-ul CosurideLux puteti comanda -Cosuri cadou -Cosuri de flori -Cosuri corporate -Cadouri, precum cafea, ciocolata, vinuri, sampanii, prosecco, baloane, torturi, lumanari parfumate, ursuleti de plus, ceaiuri.
Cum pot comanda un cos cadou personalizat ?

Pentru comenzi personalizate puteti contacta operatorii CosurideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.cosuridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@cosuridelux.ro.

Vezi tot
Unde livram flori si cadouri la domiciliu
Livrati flori si cadouri in orice localitate?
Livram flori si cadouri in peste 13500 localitati din Romania!
Livrati flori si cadouri si in sate?
Da, comenzile de flori si cadouri pot fi livrate si in sate.
Cat costa transportul pentru comenzile de flori si cadouri?
Site-ul nu are o comanda minima impusa, insa pot exista localitati unde se percepe taxa de transport. Taxa este calculata la plasarea comenzii, in momentul in care este introdusa localitatea de livrare, in functie de distanta pana la destinatar.
Ce localitati au livrare gratuita de flori si cadouri?
Livram gratuit in 115 localitati, precum Bucuresti, Cluj-Napoca, Brasov, Oradea, Sibiu, Timisoara, Craiova si multe altele.
Vezi tot
Cosuri cadou corporate
Cum pot comanda o cantitate mai mare de cosuri cadou?

Pentru a comanda o cantitate mai mare de cosuri cadou, va rugam sa contactati operatorii CosurideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.cosuridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@cosuridelux.ro

Aveti catalog de cosuri cadou corporate pentru mediul business?
Pentru moment, se lucreaza la un catalog corporate pentru mediul business. Pentru o oferta personalizata, va rugam sa contactati operatorii CosurideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.cosuridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@cosuridelux.ro.
Vezi tot
Plata comenzi flori - Cum se achita comenzile cu flori si cadouri?
Cum se pot plati comenzile de flori si cosuri cadou?
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot achita cu card online ( prin intermediul platformei Pay U), prin transfer bancar sau prin PayPal.
Plata cu card este securizata?
Da, plata cu card este securizata, banii se extrag prin intermediul platformei Pay U si nu se inregistreaza date.
Unde gasesc datele de plata pentru transferul bancar?
Datele pentru transfer bancar vor fi afisate in cadrul formularului de comanda in momentul selectarii metodei de plata prin transfer bancar. De asemenea, vor fi furnizate si in e-mail-ul de confirmare al comenzii.
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot plati prin telefon?
Din pacate, comenzile de flori si cosuri cadou nu se pot plati prin telefon.
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot plati prin sms?
Din pacate, plata prin SMS nu este integrata in cadrul metodelor de plata pentru comenzile de flori si cosuri cadou.
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot plati prin Money Gram/ Western Union?
Din pacate, comenzile de flori si cosuri cadou nu se pot achita prin Moneygram/Western Union.
Pentru plata Paypal trebuie sa am cont Paypal?
Da, plata prin Paypal se realizeaza cu un cont inregistrat de Paypal.
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot achita la livrare?
Din pacate, comenzile de flori si cosuri cadou nu se pot achita la livrare.
Vezi tot
Cosuri cu flori
Cum se intretin cosurile cu flori?

Cosurile cu flori sunt realizate cu flori taiate in burete floral ce trebuie udat la 2-3 zile. Un alt aspect important in intretinerea aranjamentelor florale in cos este ca acestea sa nu fie pozitionate lana o sursa directa de caldura (exemplu langa un calorifer) sau in sursa directa de lumina ( langa fereastra).

Cum pot comanda un cos personalizat cu produse sau flori?

Pentru realizarea unui cos personalizat, va rugam sa contactati operatorii CosurideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.cosuridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@cosuridelux.ro.

Ce dimensiuni au cosurile cu flori sau produse?

Cosurile cu flori sunt realizate in mai multe dimensiuni, in functie de numarul de flori din fiecare aranjament. Pentru mai multe informatii legate de dimensiunile recipientelor, vaselor, cutiilor, fara flori va rugam sa contactati operatorii CosurideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.cosuridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@cosuridelux.ro.

Vezi tot
Facturi comenzi de flori, cadouri si cosuri cadou online
Se poate emite factura pe persoana juridica pentru comenzile de flori si cadouri?

Desigur, factura se poate emite pe persoana juridica, prin bifarea casutei „Vreau factura pe firma” si completarea cu datele companiei in momentul plasarii comenzii.

Cum primesc factura fiscala pentru comenzile de flori si cosuri cadou?

Factura fiscala se primeste in format electronic pe e-mailul furnizat la plasarea comenzii, odata ce livrarea a fost efectuata.

La livrare, destinatarul primeste factura/bon fiscal?

Nu, destinatarii nu primesc informatii legate de pretul produselor, iar factura nu insoteste produsele din comanda.

Vezi tot
Anonimat/GDPR
Cum sunt protejate datele mele?

Pentru mai multe informatii legate de protectia datelor, va rugam sa consultati aceasta pagina: https://www.cosuridelux.ro/gdpr/

Unde ajung datele mele?

Daca sunteti client al website-urilor din grupul FlorideLux www.floridelux.ro , www.coroane.ro, www.cosuridelux.ro, www.deluxeflowershop.com, www.xclusive.ro, www.brazidecraciun.ro, CosurideLux prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:
Tertii care au acces la date sunt:
procesatorii de plati (PayU, PayPal),
serviciile de e-mail marketing (MailChimp),
Servicii de hosting.
Pentru mai multe informatii legate de protectia datelor, va rugam sa consultati aceasta pagina: https://www.cosuridelux.ro/gdpr/

Vezi tot

Cosuri Cadou, Cosuri Craciun, Cosuri Paste.

Livrare flori in aceeasi zi oriunde in Romania, vezi mai jos judetele unde livram

Alba | Arad | Arges | Bacau | Bihor | Bistrita-Nasaud | Botosani | Braila | Brasov | Bucuresti | Buzau | Calarasi | Caras-Severin | Cluj | Constanta | Covasna | Dambovita | Dolj | Galati | Giurgiu | Gorj | Harghita | Hunedoara | Ialomita | Iasi | Ilfov | Maramures | Mehedinti | Mures | Neamt | Olt | Prahova | Salaj | Satu Mare | Sibiu | Suceava | Teleorman | Timis | Tulcea | Valcea | Vaslui | Vrancea | Flori Sector 1 - florarie online | Flori sector 2 | Flori sector 3 | Flori Sector 4 | Livrare flori Sector 5 | Livrare flori Sector 6